Siapa yang pernah kehilangan kartu ATM debit maupun kredit? Biasanya, hal ini disebabkan oleh kelalaian nasabah maupun adanya suatu tindak kejahatan yang dilakukan kepada nasabah, misalnya seperti pencurian, penjambretan dan penipuan.
Oleh karena itu, penting sekali untuk mengetahui apa saja hal-hal yang harus kita lakukan apabila kartu ATM hilang atau pindah tangan. Berbagai macam kemungkinan bisa terjadi terhadap kartu ATM yang hilang, termasuk penyalahgunaan oleh pelaku kriminal.
Berikut ini adalah beberapa hal yang harus segera dilakukan ketika kartu ATM hilang. Simak baik-baik, ya!
Hubungi Customer Service Bank
Jika kartu ATM sudah dipastikan hilang, sebaiknya langsung hubungi Customer Service (CS) untuk segera melakukan pemblokiran pada kartu ATM tersebut. Nantinya, CS akan meminta data yang diperlukan untuk melakukan pemblokiran.
Mengingat ada banyak modus penipuan, termasuk memalsukan nomor call center yang tertera di mesin ATM, maka kita perlu memperhatikan nomor call center dengan cermat. Bisa juga mencari tahu melalui situs resmi bank bersangkutan atau di buku tabungan.
Minta Surat Kehilangan Polisi
Kita juga perlu surat kehilangan dari kepolisian. Untuk membuatnya, cukup membawa dokumen seperti KTP dan buku tabungan. Proses pembuatannya tidak perlu waktu lama jika tidak terlalu banyak antrean.
Membuat Kartu ATM Baru di Bank
Buat kembali kartu ATM yang hilang di bank bersangkutan. Caranya, cukup dengan membawa kartu identitas dan buku tabungan. Kita akan ditanya mengenai beberapa hal, seperti transaksi terakhir dan saldo terakhir.
Setelah pembuatan kartu ATM yang baru selesai, lakukan pengecekan mutasi rekening untuk memastikan tidak ada penarikan uang oleh orang lain dalam kurun waktu ATM hilang.
Transfer Saldo ke Rekening Lainnya
Sebenarnya, ini adalah cara opsional. Jika ingin memastikan uang di rekening tetap dan memiliki m-banking, kirim semua saldo dari ATM yang hilang ke rekening lainnya, sehingga tidak perlu memikirkan kemungkinan buruk yang bisa terjadi.
Itulah beberapa cara yang bisa dilakukan ketika kehilangan kartu ATM secara umum. Selalu waspada ketika berpergian, karena kejahatan selalu mengintai di mana pun kita berada. Untuk mengetahui informasi yang lebih lengkap, silakan langsung kunjungi laman http://www.bankdiindonesia.com.
Banyak informasi menarik seputar dunia perbankan dan keuangan di Indonesia yang bisa kita dapatkan, mulai dari alamat kantor cabang Bank Mandiri di berbagai daerah, daftar BI FAST, fintech lending terpercaya dan masih banyak lagi. Semoga ulasan ini bermanfaat, ya!